Внимание, уважаемые пассажиры и работники предприятия! С 1 по 30 июня 2024 года МП г. Омска «ПП-8» проводит месячник, посвященный культуре обслуживания и профилактике аварийности!
Целью этого мероприятия является повышение уровня удовлетворенности пассажиров, улучшение качества обслуживания и снижение аварийности на предприятии. Мы стремимся сделать вашу поездку максимально комфортной и безопасной!
С 1 июня создана и работает горячая линия по улучшению качества обслуживания и профилактике аварийности «Меняемся для Вас!»,
тел.: +7-(913)-974-07-31
В рамках месячника будут проведены следующие мероприятия:
- Разъяснительная и профилактическая работа с водителями и кондукторами на тему качественных услуг по перевозке пассажиров, а также проведение дополнительных инструктажей.
- Инструктажи для кондукторского состава по соблюдению санитарных норм, оказанию содействия маломобильным группам населения и урегулированию конфликтов с пассажирами.
- Распространение буклетов среди пассажиров на тему культуры поведения в транспорте.
- Опросы пассажиров об удовлетворенности оказания услуг по организации перевозок.
- Ревизия и актуализация информационных указателей на всех остановках общественного транспорта.
- Генеральная уборка салонов транспортных средств с бескондукторной системой оплаты проезда.
- Волонтерский субботник по уборке и частичному ремонту остановочных пунктов.
- Инвентаризация уборочного инвентаря в автобусах и закупка недостающего оборудования.
- Проверка наличия и исправности технических приспособлений для посадки-высадки пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
- Создание горячей линии «Меняемся для Вас!» для поступающих обращений от пассажиров.
- Контроль соблюдения ПДД сотрудниками отдела безопасности движения.
- Опрос водительского состава на предмет соответствия линейных расписаний фактической обстановке.
- Контроль заезда в остановочные карманы и посадки/высадки пассажиров.
- Размещение агитационных материалов на информационных экранах.
- Встречи регулярных нарушителей с представителями ГИБДД.
- Технический минимум для водительского состава по новшествам в законодательной практике и ПДД.
- Размещение списка нарушителей ПДД и ДТП на информационных стендах предприятия.
- Подведение итогов месячника, анализ ДТП и доведение результатов до личного состава предприятия.
Мы уверены, что эти меры помогут улучшить качество предоставляемых услуг и снизить аварийность на дорогах города Омска. Благодарим вас за поддержку и участие!
Скачать: положение месячника
